AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge von Tenderflame B.V., ansässig in Ingenieur Lelyweg 8, 2031 CD Haarlem, Niederlande. Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Tenderflame B.V. stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
- Allgemein
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten, Bestellungen und Verträge von Tenderflame B.V.
1.2 Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
1.3 Tenderflame B.V. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die geänderten Bedingungen gelten, sobald sie auf der Website veröffentlicht sind.
- Angebote und Verträge
2.1 Alle Angebote von Tenderflame B.V. sind unverbindlich und können von uns widerrufen werden.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn Tenderflame B.V. die Bestellung schriftlich oder per E-Mail bestätigt.
2.3 Tenderflame B.V. behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Lieferung zu knüpfen.
- Preise und Zahlung
3.1 Alle Preise sind in Euro und einschließlich Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
3.2 Die Zahlung kann auf die Weise erfolgen, die während des Bestellvorgangs angegeben wird.
3.3 Bei Zahlung per Banküberweisung gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungsdatum. Bei nicht fristgerechter Zahlung befindet sich der Kunde im Verzug und ist gesetzliche Verzugszinsen zu zahlen.
- Lieferung
4.1 Tenderflame B.V. bemüht sich, die Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu liefern. Allerdings sind die angegebenen Lieferzeiten indikativ und nicht bindend.
4.2 Sollte ein Produkt nicht mehr lieferbar sein, wird Tenderflame B.V. den Kunden so schnell wie möglich informieren und gegebenenfalls eine Alternative anbieten oder die Bestellung stornieren.
- Rückgabe und Widerrufsrecht
5.1 Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Der Kunde muss Tenderflame B.V. schriftlich oder per E-Mail über die Rücksendung informieren.
5.2 Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet wird.
5.3 Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde.
5.4 Tenderflame B.V. wird den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zurückerstatten.
- Garantie und Haftung
6.1 Tenderflame B.V. garantiert, dass die gelieferten Produkte den üblichen Anforderungen und Standards entsprechen.
6.2 Die Garantiefrist beträgt 2 Jahre nach Lieferung, sofern nicht anders angegeben.
6.3 Tenderflame B.V. haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemäßem Gebrauch der Produkte entstehen.
6.4 Die Haftung von Tenderflame B.V. ist auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Bestellung begrenzt.
- Beschwerdemanagement
7.1 Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen vollständig und klar beschrieben bei Tenderflame B.V. eingereicht werden.
7.2 Tenderflame B.V. wird eingereichte Beschwerden innerhalb von 14 Tagen beantworten. Sollte eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordern, wird Tenderflame B.V. innerhalb der Frist von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung und eine Einschätzung der Zeit geben, innerhalb derer der Kunde mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
- Datenschutz
8.1 Tenderflame B.V. respektiert die Privatsphäre aller Nutzer ihrer Website und sorgt dafür, dass die persönlichen Informationen, die der Kunde uns zur Verfügung stellt, vertraulich behandelt werden.
8.2 Tenderflame B.V. verwendet die Daten des Kunden, um die Bestellungen so schnell und einfach wie möglich abzuwickeln. Für andere Zwecke wird diese Information nur mit Zustimmung des Kunden verwendet.
8.3 Für weitere Informationen darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, verweisen wir auf unsere Datenschutzrichtlinie.
- Anwendbares Recht und Streitigkeiten
9.1 Auf alle Rechtsverhältnisse, an denen Tenderflame B.V. beteiligt ist, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
9.2 Streitigkeiten zwischen Tenderflame B.V. und dem Kunden werden ausschließlich vor dem zuständigen Gericht in den Niederlanden verhandelt.
Kontaktinformation
Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren:
Tenderflame B.V.
Ingenieur Lelyweg 8
2031 CD Haarlem
Niederlande
E-Mail: info@tenderflame.com
