Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden? Keine Sorge, Sie können diese innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Folgen Sie den unten stehenden Schritten, um Ihre Rücksendung zu starten:

  1. Kontakt aufnehmen: Senden Sie eine E-Mail an info@tenderflame.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.

  2. Produkt verpacken: Stellen Sie sicher, dass das Produkt sorgfältig verpackt wird, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

  3. Paket versenden: Bringen Sie das Paket zur Post und senden Sie es an unsere Rücksendeadresse. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.

    Rücksendeadresse: Tenderflame B.V. Ingenieur Lelyweg 8 2031 CD Haarlem Niederlande

Rückerstattungspolitik

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wichtige Punkte, die Sie beachten sollten:

  • Stellen Sie sicher, dass das zurückzusendende Produkt sorgfältig verpackt ist.
  • Artikel mit Gebrauchsspuren werden leider nicht akzeptiert. Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand zurückgesendet werden.
  • Bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.

Haben Sie Fragen zum Versand oder zur Rücksendung? Kontaktieren Sie uns gerne unter info@tenderflame.com.

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen!