Füllen Sie den Tank des Tenderflame Produktes zu mindestens 2/3 mit Tenderfuel und achten Sie darauf, dass die Flüssigkeit auch über den Docht gegossen wird, damit dieser das Tenderfuel richtig aufnehmen kann.

Anschließend zünden Sie den Edelstahldocht mit einem Tenderflame-Feuerzeug oder einem anderen leistungsstarken Feuerzeug an.

Das Tenderfuel (in Kombination mit dem Edelstahldocht) nur bei 104 Grad Celsius brennt, kann das Anzünden einige Sekunden dauern.

Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Dann bekommen Sie Ihr Geld zurück!

Bitte melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über info@tenderflame.com

Wenn das Tenderflame Produkt schon eine Weile nicht mehr verwendet wurde und sich noch Tenderfuel darin befindet, kann es sein, dass das Tischfeuer eine Art Spucken/Poppen zeigt.

Dies wird durch Umgebungsfeuchtigkeit verursacht, die sich entweder im Stahldocht oder im Tank absetzt. Beim Erhitzen zerplatzen die kleinen Tröpfchen und es entsteht Dampf. Zum Glück schadet das nicht.Um dies zu verhindern, gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Lassen Sie Ihre Tenderflame Produkte so lange brennen, bis sich kein Tenderfuel mehr im Tank befindet. Sie können auch nach Nutzung das Tenderfuel mit einem Trichter zurück in die Flasche füllen. 
2. Füllen Sie das Tenderflame Produkt mit neuem Tenderfuel. Wichtig ist, dass auch der Docht mit dem Brennstoff übergossen wird. Das alte Tenderfuel können Sie ohne Probleme in Ihre Toilette oder Ihren Abfluß gießen.
   

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice!